UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO.
IENG – INSTITUTO DE ENGENHARIA DE
VÁRZEA GRANDE
DISCIPLINA - COMUNICAÇÃO,
EXPRESSÃO E REDAÇÃO TÉCNICA.
DOCENTE: PERLA HAYDEE DA SILVA
DISCENTES:
PAULO MARCELO AVILA NETO
MARCOS ANDRÉ
LINGUAGEM
NÃO VERBAL
Já diz
o ditado, “Uma imagem vale mais que mil palavras” (Anônimo). De nada adianta
dizer, fico feliz que você veio se em seu rosto não houver um sorriso ou pelo
contrário, estiver tenso e descontente. Mensagens misturadas tendem a ser mal
interpretadas, e tendemos a escolher a linguagem não verbal pois
instintivamente é mais difícil de ser manipulada.
Os
signos linguísticos compreendem a nossa língua, no caso o português, eles foram
convencionados através do tempo, da cultura e socialmente. Ferdnand Saussure,
foi o grande patriarca da linguística como ciência e colocou a língua como
objeto dessa ciência, que abrange os signos, se dividindo entre significado e significante,
por exemplo, seja escolhido uma palavra casa, que corresponde ao significante,
já a imagem formada na nossa mente de uma moradia criada pelo homem para se
abrigar é o significado. A atribuição de signos para dar significado é
essencial para entendermos o que nos cerca e termos uma comunicação viabilizada
(RONCAGLIO, 2012; LEITÃO 2013)
A
linguagem não verbal ocorre sempre que um indivíduo entra em contato com o
outro, seja essa comunicação intencional ou não intencional, e apesar de
diversos estudos e definições, ela engloba vários aspectos da linguagem
corporal, como postura, olhar, gestos, assim como entonação de voz, estresse,
etc. É sugerido que até noventa por cento de toda comunicação ocorre não
verbalmente, sendo expressada e recebida por diversos canais. (GABBOT; HOBB,
2000).
Fonte:
imagens da internet.
linguagem visual ou verbal que nos chega, a maioria das vezes inconscientemente. Culturalmente somos treinados a reconhecer a maioria destes sinais apresentados pelas expressões faciais, mas o resto do corpo também fala. O corpo é capaz de nos dar um feedback na forma que estamos tentando nos comunicar, a nível de comportamento, demonstrando interesse ou desinteresse nessa comunicação ou relação interpessoal. Posturas como estufar o peito podem representar uma valorização do eu, querendo se impor, assim como o encolhimento dos ombros pode significar pessoas retraídas ou submissão; Suspiros podem significar angustia; aumento da respiração pode significar tensão; cabeça erguida inspiram confiança, braços cruzados podem representar defesa ou não estar à vontade, etc. (PIERRE W., 1973).
Fonte:
Pierre W., 1973
Diversos aspectos podem influenciar na linguagem não verbal, gênero (onde homens e mulheres usam e interpretam sugestões não verbais diferentemente), cultura, características pessoais, etc. (GABBOT; HOBB, 2000). Desta forma, é difícil elencar e todas as formas e características da linguagem não verbal, pois ela é polimórfica e viva assim como a linguagem escrita e falada.
Fonte:
https://adaoiturrusgarai.files.wordpress.com/2015/11/yeah5694-170915-o-corpo-fala-seducao1.jpg
Com a internet,
foi possível o envio de mensagens escritas e instantâneas, mas devido a
limitação da tecnologia, era impossível o envio de mensagens de voz ou fotos e
vídeos para uma comunicação não verbal. Já em 1982 foi proposto em um fórum da
Universidade de Carnegie Mellon o primeiro símbolo para representar uma emoção,
:-) para representar uma piada ou :-( para algo sério. (CNN.com, 2007)
Fonte:
Imagens da internet
O uso de
ícones emocionais (ou emoticons) nas interações sociais mediadas pela internet
traz uma alternativa de contexto social ao conteúdo verbal, mas tem diferenças
significativas da linguagem não verbal quando usada pessoalmente, uma vez que é
menos espontânea, mais lenta uma vez que toda informação precisa ser digitada e
mais importante, apesar do que o nome emoticon sugere, a informação emocional
na parte não verbal não está disponível. Isso por que nas conversas
presenciais, a linguagem não verbal fornece informação, regula a interação e
expressa intimidade. O uso de ícones, usando recursos para-linguísticos, para
expressar emoções reforça a troca de informação social necessária na
comunicação eletrônica, onde o indivíduo prefere expressar suas emoções com símbolos
em vez de texto (DERKS et al., 2004).
Seja
através de um sorriso, um " jóia " para alguém, uma piscada de olho,
um emoticon no WhatsApp, ou no semáforo que paramos simplesmente por estar
vermelho e seguirmos quando verde, a linguagem não verbal, os gestos e signos
estão presentes e surgem como complemente para a linguagem verbal para suprir a
necessidade fundamental da humanidade de estabelecer a comunicação.
REFERÊNCIAS
CNN.com,
:-) turns 25. 2007. Acesso em 05/06/2017. Disponível em: https://web.archive.org/web/20071012051803/http://www.cnn.com/2007/TECH/09/18/emoticon.anniversary.ap/index.html
DERKS,
D; BOS, A.E.R; GRUMBKOW, VON J. EMOTICONS and social interaction on the
internet, the importance of social context. Computes in Human Behavior. Vol. 23 p.842-849, 2007.
GABBOTT, M.; HOGG, G. An empirical investigation of the impact of
non‐ verbal communication
on service evaluation. European Journal
of Marketing, Vol. 34, p.384-398, 2000. doi.org/10.1108/03090560010311911.
WEIL,
P.; TOMPAKOW, R. O Corpo Fala – a linguagem silenciosa da comunicação
não-verbal. Ed. 64. Editora Vozes,
1973.
RONCAGLIO, R. C. Signos Linguísticos e um pouco sobre Sausurre. Youtube.com, 2012. Disponível em https://www.youtube.com/watch?v=PVVUSHzndr8. Acesso em 06/07/2017.
LEITÃO, M. O signo linguístico. Youtube.com,
2013. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=lrfn6MKUOZY. Acesso em 06/07/2017.
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